En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, las empresas de servicios, tecnología y outsourcing enfrentan un desafío crítico: garantizar que sus activos —equipos, dispositivos, herramientas tecnológicas y recursos operativos— estén siempre disponibles, actualizados y en óptimo estado. La continuidad del servicio depende directamente de ello.

Hoy, estas industrias se encuentran entre las que más requieren una gestión de activos moderna, automatizada y trazable. Y no es casualidad que SmartAssets cuente con varios clientes destacados en este sector, incluyendo organizaciones como NTT Data, SONDA, iQ Outsourcing, Doctoralia, Ruta N y Mercado Libre, que han logrado fortalecer su operación gracias a nuestra plataforma.

¿Por qué la gestión de activos es tan importante en estas industrias?

1. Altas exigencias operativas y disponibilidad 24/7

Las empresas de tecnología y servicios operan bajo modelos en los que el tiempo es un factor clave. Un equipo caído, un dispositivo extraviado o un recurso sin mantenimiento preventivo puede traducirse en retrasos, incumplimientos de acuerdos de servicio (SLA) y pérdida de reputación.

Una solución como SmartAssets® permite:

• Conocer la ubicación exacta de cada activo.
• Reducir tiempos de búsqueda e improductividad.
• Garantizar que los equipos críticos estén siempre operativos.

2. Grandes volúmenes de equipos y constante rotación de personal

En estas industrias, miles de dispositivos como laptops, celulares, routers, CPE, herramientas de soporte técnico o equipos administrativos pasan de mano en mano, se asignan a nuevos colaboradores, entran a inventario o se trasladan entre sedes.

Sin un sistema especializado, es casi imposible mantener trazabilidad real.

Con SmartAssets® las empresas logran:

• Controlar asignaciones y devoluciones.
• Automatizar entregas con firmas digitales.
• Tener historial completo de custodia y responsables.

3. Crecimiento acelerado y nuevos despliegues

Las compañías tecnológicas crecen rápido, abren equipos, expanden operaciones y contratan talento constantemente. Esto exige que la infraestructura de activos se mantenga sincronizada con la expansión.

Una gestión eficiente evita:

• Compras duplicadas.
• Activos subutilizados o “perdidos” en bodegas.
• Retrasos en onboarding por falta de equipos.

4. Necesidad de auditorías, cumplimiento y seguridad

Los sectores de tecnología y outsourcing trabajan con datos sensibles y alta regulación. Cualquier inconsistencia en inventarios puede convertirse en un riesgo operativo o legal.

Por eso SmartAssets® facilita:

• Auditorías rápidas y confiables.
• Control documental y evidencias.
• Políticas claras de custodia y uso de activos.